DŮLEŽITÉ!!! – CO DĚLAT V PŘÍPADĚ POŠKOZENÍ ZBOŽÍ PŘI PŘEPRAVĚ?
ačkoliv je zboží řádně zabaleno a ačkoliv se všechny zúčastněné osoby snaží jej vždy v pořádku dodat, může během přepravy dojít k jeho poškození. Je proto velice důležité, abyste již při dodáni pečlivě zkontrolovali, zda zboží není poškozeno.
Prosím, dokumentujte jakékoliv nalezené škody fotografiemi a zašlete je na KITTEC! Pokud tak neučiníte, nelze uplatnit nároky na vrácení peněz, a to ani vůči nám ani vůči námi pověřenému přepravci.
PŘED podepsáním dodacích dokumentů proto MUSÍTE zkontrolovat, zda není zásilka zvenku poškozena!
Svým podpisem potvrzujete, že je zboží v pořádku. Je tedy naprosto nezbytné zboží před podepsáním dodacích dokumentů zkontrolovat!
+++ Jestliže je zboží poškozeno, odmítněte ho převzít! +++
Pokud zjistíte, že je zboží poškozeno, nebo je to zřejmé i přes vnější obal (lze slyšet například zvuk rozbitých desek nebo cihel):
==> Odmítněte zboží převzít!
Zásilka nám pak bude vrácena a zaevidována jako poškozená. V tomto případě se prosím okamžitě obraťte na svého prodejce nebo na nás.
+++ Pečlivě zkontrolujte balení! +++
V případě minimálního poškození balení (předpokládá se, že zboží není poškozeno),
==> na nákladní listině uveďte: „Balení poškozeno“
Pokud se skryté poškození projeví až po podpisu a během dalšího rozbalování,
==> dokumentujte rozbalování včetně poškození fotografiemi a zašlete je na KITTEC. Rozhodně nechte pec na paletě! Zboží odebírejte z palety nebo jej znovu zabalte a připravte k odběru až po uvolnění od firmy KITTEC.
V případě poškození během přepravy je naším společným zájmem škodu rychle vyřešit a uplatnit náklady s ní spojené u toho, kdo ji způsobil. Pokud dodržíte uvedený postup, zvládneme to společně bez komplikací.
Děkujeme za pochopení a pomoc!