PALUME TEIL PALUN KONTROLLIDA OMA SAADETIST SAMM-SAMMULT.
1. SAADETIS ON KORRAS: Kui pakendil ei ole nähtavaid kahjustusi, siis palun
võtke saadetis vastu, allkirjastades, et see on vastu võetud heas seisukorras.
2. Saadetis on tugevalt kahjustatud: Kui märkate kahjustusi või kui saadetise väline seisund on selgelt puudulik, näiteks kui kuulete purunenud plaatide või kivide müra, siis palun
keelduge vastuvõtmisest!
Pakend saadetakse siis meile tagasi ja registreeritakse kahjustusnõudena. Sellisel juhul võtke viivitamatult ühendust oma edasimüüja ja KITTECiga.
3. Minimaalselt kahjustatud pakend: Palun võtke arvesse
„Pakend kahjustatud“ veokirjale ja võtke saadetis vastu.
Kui leiate minimaalse kahjustuse või kui varjatud kahjustus avastatakse alles pärast allkirjastamist ja edasist lahtipakkimist, toimige mõlemal juhul järgmiselt:
- Kui pakend on kahjustatud, dokumenteerige lahtipakkimise protsess ja kõik kahjustused: Kui tootele ei leita kahjustusi: Väga hea! Kui kahjustus on olemas: Tehke üksikasjalikud fotod nii lahtipakkimise protsessist kui ka kõigist kaubal leitud kahjustustest. Oluline on hoida ahju kaubaalusel.
- Saatke fotod kahjustustest e-postiga: Saatke need fotod viivitamatult oma edasimüüjale ja KITTECile!
- Oodake edasisi samme: Enne kauba kaubaaluselt eemaldamist oodake ära KITTECi edasised juhised. Tagasisaatmise korral peaksite kauba ümber pakkima vastavalt KITTECi juhistele ja valmistama selle kogumiseks ette.
Transpordikahjustuse korral oleme mõlemal poolel väga huvitatud, et kahju saaks kiiresti kõrvaldatud ja et kulud saaks vastutavalt osapoolelt sisse nõuda. Kui te järgite ülaltoodud punkte, saame koos ilma komplikatsioonideta hakkama.
Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega julgelt ühendust.
Täname teid mõistmise ja koostöö eest!
powered by Borlabs Cookie